Archcrowd accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données sont collectées lors de l'utilisation du site https://archcrowd.vignette.eco, dans quel but elles sont utilisées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Archcrowd

[Collégiale du Conseil d'Administration]

[73 chemin de Mange Pommes, 3152à Ramonvilles Saint-Agne]

France

E-mail : archcrowd@proton.me

2. Quelles données sont collectées ?

Dans le cadre d'une commande ou d'une demande adressée à Archcrowd, les données nécessaires peuvent notamment être collectées :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
adresse de livraison et de facturation ;
numéro de téléphone lorsque celui-ci est nécessaire à la livraison ou à la relation avec le client ;
informations relatives aux produits ou services commandés ;
informations nécessaires au suivi et à la gestion de la commande ;
échanges avec Archcrowd.

Les informations de carte bancaire nécessaires au paiement en ligne sont traitées directement par notre prestataire de paiement Stripe. Archcrowd n'a pas accès au numéro complet de votre carte bancaire.

3. Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?

Vos données sont utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment pour :

traiter et suivre vos commandes ;
effectuer et suivre les livraisons ;
gérer les paiements ;
répondre à vos demandes ;
gérer vos inscriptions et abonnements ;
gérer les éventuelles réclamations et demandes de service après-vente ;
respecter les obligations légales et comptables de l'entreprise.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires.

4. Base légale des traitements

Les traitements nécessaires à la gestion d'une commande sont réalisés afin d'exécuter le contrat conclu avec le client.

Certains traitements peuvent également être nécessaires au respect des obligations légales auxquelles Archcrowd est soumis, notamment en matière comptable et fiscale.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

5. Paiement par carte bancaire

Les paiements en ligne sont réalisés avec Stripe, prestataire spécialisé dans le traitement sécurisé des paiements.

Lors d'un paiement, certaines informations nécessaires à la transaction sont transmises à Stripe, notamment les informations relatives à la commande et les données nécessaires au traitement du moyen de paiement. Stripe peut également traiter certaines données afin de sécuriser les transactions et de prévenir la fraude.

Le traitement de ces données par Stripe est soumis à sa propre politique de confidentialité.

6. Livraison

Pour permettre la livraison de votre commande, les informations nécessaires, notamment votre nom, votre adresse et, lorsque cela est nécessaire, votre numéro de téléphone, peuvent être communiquées au transporteur ou au prestataire chargé de la livraison.

7. Hébergement

Le site est hébergé et techniquement opéré par Vignette, service édité par la SAS Vignette.

Vignette est conçu selon une approche de minimisation des données et n'utilise pas de cookies non essentiels, de publicité ou d'outils de mesure d'audience sur les sites créés avec la plateforme.

Les données nécessaires au fonctionnement du site et aux services demandés par l'utilisateur peuvent toutefois être traitées par Vignette en tant que prestataire technique.

8. Cookies et traceurs

Le site n'utilise pas de cookies publicitaires, de cookies de mesure d'audience ou de traceurs destinés à suivre votre navigation.

Seuls les éléments techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site ou des services que vous utilisez peuvent être utilisés. Aucune donnée de navigation n'est collectée à des fins de profilage ou de publicité.

9. Destinataires des données

Les données personnelles sont uniquement communiquées aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer les services proposés, notamment :

Archcrowd, pour la gestion de votre commande et de la relation client ;
Vignette, pour l'hébergement et le fonctionnement technique du site ;
Stripe, pour le traitement des paiements ;
les transporteurs ou prestataires de livraison, lorsque cela est nécessaire à l'expédition de votre commande ;
les éventuels prestataires comptables de Archcrowd lorsque cela est nécessaire au respect des obligations légales.

Aucune donnée personnelle n'est vendue ou louée à des tiers.

10. Durée de conservation

Les données relatives aux commandes sont conservées pendant les durées nécessaires à leur gestion et au respect des obligations légales, notamment comptables et fiscales.

Les échanges avec Archcrowd sont conservés pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est nécessaire, à la gestion d'un éventuel litige.

Certaines données peuvent donc être conservées plus longtemps lorsque la loi impose leur conservation.

11. Sécurité

Archcrowd et ses prestataires mettent en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre leur perte, leur utilisation abusive, leur accès non autorisé ou leur divulgation.

12. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment :

d'un droit d'accès à vos données personnelles ;
d'un droit de rectification des données inexactes ;
d'un droit à l'effacement de vos données, dans les conditions prévues par la loi ;
d'un droit à la limitation du traitement ;
d'un droit d'opposition à certains traitements ;
d'un droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable ;
du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter : archcrowd@proton.me

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr

13. Modification de la présente politique

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution du site, de ses fonctionnalités ou de la réglementation applicable. La version publiée sur le site est la version en vigueur.

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